Stav k: 10.10.2019
1. Platnost podmínek
1.1 Tyto obchodní podmínky platí pro smlouvy o pronájmu pokojů k ubytování a pro všechny další služby poskytované hostovi společností „Pension Bottwartal“. Mohou být nahrazeny podmínkami sjednanými v jednotlivém případě. Tyto VOP jsou pro každého hosta k dispozici v pokojích nebo na internetových stránkách „Pension Bottwartal“.
1.2. Podnájem nebo další pronájem přenechaných pokojů a jejich použití k jiným účelům než k ubytování vyžadují předchozí písemný souhlas „Pension Bottwartal“.
1.3. Obchodní podmínky hosta se použijí pouze tehdy, pokud byly předem dohodnuty.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Smlouva o ubytování je uzavřena, pokud host pokoje zarezervuje telefonicky, e‑mailem, přes internet nebo faxem a my jeho rezervaci potvrdíme. Potvrzení ze strany „Pension Bottwartal“ může proběhnout rovněž telefonicky, e‑mailem, faxem, na přání také poštou. Smlouva o ubytování vznikne i konkludentním jednáním, zejména pokud je pokoj objednán a připraven a z časových důvodů není možné explicitní potvrzení.
2.2. Smluvními stranami jsou „Pension Bottwartal“, zastoupená Dayanou Wassiri, a host. Jedná‑li objednatel jménem nebo pro hosty, které nahlásil, odpovídá za závazky z toho vyplývající a za všechny povinnosti ze smlouvy o ubytování.
3. Služby, ceny a platby
3.1. „Pension Bottwartal“ je povinna mít objednané pokoje připravené a poskytnout sjednané služby. Rezervace parkovacích míst pro jízdní kola a motocykly na dvoře jsou hostovi k dispozici pouze s předchozím souhlasem „Pension Bottwartal“ a pouze omezeně po dohodnutou dobu.
3.2. Celou částku rezervace je nutné uhradit 14 dní před příjezdem. Šeky, kreditní nebo EC karty nelze přijímat. Při dřívějším odjezdu (z jakéhokoli důvodu) zůstává celá částka splatná.
3.3. Faktury lze vystavit pouze stálým hostům a pravidelným zákazníkům. Faktury „Pension Bottwartal“ bez data splatnosti jsou splatné do jednoho týdne od data vystavení bez odečtení. Při prodlení s platbou je „Pension Bottwartal“ oprávněna účtovat úroky ve výši 5 % nad příslušnou sazbou (hlavní refinanční sazbou) Evropské centrální banky.
3.2. Celou částku rezervace je nutné uhradit 14 dní před příjezdem. Šeky, kreditní nebo EC karty nelze přijímat. Při dřívějším odjezdu (z jakéhokoli důvodu) zůstává celá částka splatná.
3.3. Faktury lze vystavit pouze stálým hostům a pravidelným zákazníkům. Faktury „Pension Bottwartal“ bez data splatnosti jsou splatné do jednoho týdne od data vystavení bez odečtení. Při prodlení s platbou je „Pension Bottwartal“ oprávněna účtovat úroky ve výši 5 % nad příslušnou sazbou (hlavní refinanční sazbou) Evropské centrální banky.
3.4. Sjednané ceny zahrnují příslušnou zákonnou DPH. Překročí‑li období mezi uzavřením smlouvy a jejím splněním 4 měsíce a zvýší‑li se cena, kterou „Pension Bottwartal“ obecně účtuje za taková plnění, může tato přiměřeně zvýšit smluvně sjednanou cenu, nejvýše však o 10 %.
3.5. Ceny může „Pension Bottwartal“ dále změnit, pokud zákazník dodatečně požaduje změny počtu rezervovaných pokojů, služeb „Pension Bottwartal“ nebo délky pobytu hostů a „Pension Bottwartal“ s tím souhlasí.
3.6. „Pension Bottwartal“ je oprávněna při uzavření smlouvy nebo i později požadovat přiměřenou zálohu nebo jistotu. Výše zálohy a termíny plateb budou sjednány písemně.
4. Odstoupení zákazníka (zrušení, storno)
4.1. Odstoupení hosta od smlouvy uzavřené s „Pension Bottwartal“ vyžaduje písemný souhlas „Pension Bottwartal“. Pokud k němu nedojde, je sjednaná cena ze smlouvy splatná i tehdy, pokud host smluvní služby nevyužije. To neplatí v případě prodlení „Pension Bottwartal“ s plněním nebo nemožnosti plnění, za kterou odpovídá.
4.2. Pokud byl mezi „Pension Bottwartal“ a hostem písemně sjednán termín pro odstoupení od smlouvy, může host do tohoto termínu odstoupit bez vzniku nároků na platbu nebo náhradu škody ze strany „Pension Bottwartal“. Právo hosta na odstoupení zaniká, pokud do sjednaného termínu písemně neuplatní své právo vůči „Pension Bottwartal“, pokud nenastal případ prodlení „Pension Bottwartal“ nebo nemožnosti plnění, za kterou odpovídá.
4.3. U pokojů, které host nevyužil, musí „Pension Bottwartal“ započíst příjmy z jiného pronájmu pokojů i ušetřené náklady.
4.4. Host má právo prokázat, že žádná škoda nevznikla nebo že škoda vzniklá „Pension Bottwartal“ je nižší než požadovaný paušál.
4.5. Storno poplatky:
14. a 8. den před dnem příjezdu: 20 %
7. a 3. den před dnem příjezdu: 50%
do 48 hodin před rezervovanou objednávkou: 80%
při nedostavení se 100 % celé částky faktury.
5. Odstoupení „Pension Bottwartal“
5.1. Pokud bylo písemně sjednáno právo hosta na odstoupení v určité lhůtě, je „Pension Bottwartal“ v tomto období rovněž oprávněna odstoupit od smlouvy, pokud existují dotazy jiných hostů na smluvně rezervované pokoje a zákazník se na dotaz „Pension Bottwartal“ nevzdá svého práva na odstoupení.
5.2. Pokud sjednaná záloha není uhrazena ani po uplynutí přiměřené dodatečné lhůty stanovené „Pension Bottwartal“ s výhrůžkou odmítnutí, je „Pension Bottwartal“ rovněž oprávněna odstoupit od smlouvy.
5.3. Dále je „Pension Bottwartal“ oprávněna z věcně odůvodněného důvodu mimořádně odstoupit od smlouvy, například pokud vyšší moc nebo jiné okolnosti, za které „Pension Bottwartal“ neodpovídá, znemožní plnění smlouvy; pokoje byly objednány s uvedením zavádějících nebo nepravdivých podstatných skutečností, např. o osobě hosta nebo účelu pobytu; „Pension Bottwartal“ má oprávněný důvod se domnívat, že využití pokoje může ohrozit hladký provoz, bezpečnost nebo pověst „Pension Bottwartal“ na veřejnosti, aniž by to bylo přičitatelné do oblasti řízení nebo organizace „Pension Bottwartal“; došlo k porušení výše uvedeného rozsahu platnosti, odstavce 2.
5.4. „Pension Bottwartal“ je povinna zákazníka bezodkladně informovat o uplatnění práva na odstoupení.
5.5. Pension může kdykoli odstoupit od rezervačního potvrzení, které bylo zákazníkovi doručeno. Při odstoupení „Pension Bottwartal“ nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu škody.
5.6. V případě stížností jiných hostů si vyhrazujeme mimořádné právo na odstoupení.
5.7. V celém domě platí přísný zákaz kouření. Při porušení zákazu si vyhrazujeme právo na okamžitou výpověď.
Zákaz kouření:
Kouření v pokojích a ostatních prostorách není zásadně povoleno. Kuřáci mohou kouřit na dvoře. Při nedodržení si vyhrazujeme právo účtovat plné náklady na úklid.
Při hrubém znečištění nebo poškození majetku si vyhrazujeme právo na okamžitou výpověď a nároky na náhradu škody.
Zákaz kouření:
Kouření v pokojích a ostatních prostorách není zásadně povoleno. Kuřáci mohou kouřit na dvoře. Při nedodržení si vyhrazujeme právo účtovat plné náklady na úklid.
Při hrubém znečištění nebo poškození majetku si vyhrazujeme právo na okamžitou výpověď a nároky na náhradu škody.
6. Přidělení, předání a vrácení pokoje
6.1. Host, pokud není sjednáno jinak, nemá nárok na přidělení konkrétních pokojů.
6.2. Check in: Pokoje lze obsadit mezi 15 a 18 hod. Jiné časy příjezdu je nutné domluvit s „Pension Bottwartal“. Při dřívějším příjezdu lze zpravidla zavazadla uložit. Pokud je pokoj již připraven k obývání, lze jej obsadit dříve. „Pension Bottwartal“ je z důvodu minimalizace škod oprávněna od 20.00 hod. a v následujících dnech uvolnit pokoj pro další rezervace. Den příjezdu a den odjezdu se při rezervaci počítají jako jeden den, počítá se tedy počet noclehů.
6.3. Check out: V dohodnutý den odjezdu musí být pokoje pensionu uvolněny nejpozději do 11.00 hod. Zavazadla lze případně bezplatně uložit. Poté může „Pension Bottwartal“ za dodatečné užívání pokoje do 14.00 hod. účtovat 50 % plné ceny ubytování (ceníkové ceny), od 14.00 hod. 100 %. Host má právo prokázat „Pension Bottwartal“, že žádná nebo podstatně nižší škoda nevznikla.
7. Odpovědnost
7.1. Host nebo smluvní strana odpovídá vůči „Pension Bottwartal“ za škody, které způsobil on nebo jeho hosté.
7.2. „Pension Bottwartal“ neodpovídá hostu ani smluvní straně, pokud se plnění v důsledku vyšší moci stane nemožným. „Pension Bottwartal“ se v těchto případech snaží zajistit náhradu rovnocenných služeb.
7.3. Je povinností hosta pojistit své věci přivezené s sebou proti krádeži, poškození nebo zničení. Odpovědnost „Pension Bottwartal“ za jejich ztrátu, krádež, poškození nebo zničení je vyloučena.
7.4. Pokud dojde k poruchám nebo vadám služeb „Pension Bottwartal“, bude se „Pension Bottwartal“ po zjištění nebo bezodkladné reklamaci zákazníka snažit zjednat nápravu. Host je povinen přiměřeně přispět k odstranění poruchy a ke zmírnění případné škody. Nároky na odpovědnost zanikají, pokud zákazník neohlásí „Pension Bottwartal“ ztrátu, zničení nebo poškození bezodkladně poté, co se o nich dozvěděl.
7.5. Pokud host využije možnost parkování na pozemku Mühlstr. 25, nevzniká tím smlouva o úschově. „Pension Bottwartal“ neodpovídá za odcizení nebo poškození jízdních kol nebo motocyklů odstavených nebo manévrovaných na pozemku a za jejich obsah, s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
7.6. Budíčky, zprávy, poštovní a zásilky zboží pro hosty nepatří do oblasti služeb „Pension Bottwartal“. Pokud by byly tyto služby po dohodě výjimečně převzaty, musí být provedeny s maximální péčí. Nároky na náhradu škody jsou vyloučeny, s výjimkou hrubé nedbalosti nebo úmyslu.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Místem plnění a platby i příslušným soudem je sídlo „Pension Bottwartal“: Beilstein.
8.2. Pokud by jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek pro smlouvu o ubytování a ubytování v „Pension Bottwartal“ byla nebo se stala neplatnými či neúčinnými, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Jinak platí zákonná ustanovení.