Stanje: 10.10.2019
1. Veljavnost
1.1 Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za pogodbe o najemu sob za nastanitev ter za vse druge storitve, ki se gostu nudijo v okviru „Pension Bottwartal“. Lahko jih nadomestijo pogoji, dogovorjeni posamezno v primeru. Ti splošni pogoji poslovanja so za vsakega gosta na vpogled v sobah ali na spletni strani „Pension Bottwartal“.
1.2. Nadaljnji najem ali poddajanje najetih sob ter njihova uporaba v druge namene kot za nastanitev zahtevata predhodno pisno soglasje „Pension Bottwartal“.
1.3. Splošni pogoji poslovanja gosta se uporabijo le, če je bilo to predhodno dogovorjeno.
2. Sklenitev pogodbe
2.1. Pogodba o nastanitvi velja za sklenjeno, ko gost sobe po telefonu, e-pošti, prek interneta ali faksa rezervira in mi to potrdimo. Potrditev s strani „Pension Bottwartal“ je lahko prav tako po telefonu, e-pošti, faksu ali na zahtevo po pošti. Pogodba o nastanitvi nastane tudi s konkludentnim ravnanjem, zlasti če je soba naročena in pripravljena, iz časovnih razlogov pa izrecna potrditev ni mogoča.
2.2. Pogodbeni partnerji so „Pension Bottwartal“, ki jo zastopa Dayana Wassiri, in gost. Če naročnik naroča v imenu ali za goste, ki jih je prijavil, odgovarja za s tem nastale obveznosti in za vse obveznosti iz pogodbe o nastanitvi.
3. Storitve, cene in plačila
3.1. „Pension Bottwartal“ je dolžna pripraviti sobe, ki jih je gost oz. naročnik rezerviral, in zagotoviti dogovorjene storitve. Rezervacije parkirnih mest za kolesa in motorna kolesa na dvorišču so na voljo gostu le ob predhodnem soglasju „Pension Bottwartal“ in le omejeno za dogovorjeni čas.
3.2. Celoten znesek računa za rezervacijo je treba plačati 14 dni pred prihodom. Čeki, kreditne ali EC kartice se ne sprejemajo. Ob zgodnejšem odhodu (ne glede na razlog) ostane celoten znesek zapadel v plačilo.
3.3. Račune izdajamo le stalnim in redno prihajajočim gostom. Računi „Pension Bottwartal“ brez datuma zapadlosti so plačljivi brez odbitka v enem tednu od datuma računa. Ob zamudi s plačilom ima „Pension Bottwartal“ pravico zaračunati obresti v višini 5 % nad veljavno referenčno obrestno mero (glavno refinančno stopnjo) Evropske centralne banke.
3.2. Celoten znesek računa za rezervacijo je treba plačati 14 dni pred prihodom. Čeki, kreditne ali EC kartice se ne sprejemajo. Ob zgodnejšem odhodu (ne glede na razlog) ostane celoten znesek zapadel v plačilo.
3.3. Račune izdajamo le stalnim in redno prihajajočim gostom. Računi „Pension Bottwartal“ brez datuma zapadlosti so plačljivi brez odbitka v enem tednu od datuma računa. Ob zamudi s plačilom ima „Pension Bottwartal“ pravico zaračunati obresti v višini 5 % nad veljavno referenčno obrestno mero (glavno refinančno stopnjo) Evropske centralne banke.
3.4. Dogovorjene cene vključujejo veljavni davek na dodano vrednost. Če časovni razmak med sklenitvijo pogodbe in izpolnitvijo presega 4 mesece in se cena, ki jo „Pension Bottwartal“ na splošno zaračunava za take storitve, poveča, lahko ta ustrezno, vendar največ za 10 %, zviša pogodbeno dogovorjeno ceno.
3.5. Cene lahko „Pension Bottwartal“ spremeni tudi, če stranka naknadno želi spremembe števila rezerviranih sob, storitev „Pension Bottwartal“ ali trajanja bivanja gostov, in se „Pension Bottwartal“ s tem strinja.
3.6. „Pension Bottwartal“ lahko ob sklenitvi pogodbe ali kasneje zahteva ustrezno predplačilo ali varščino. Višina predplačila in roki plačila se dogovorijo pisno.
4. Odstop stranke (odpoved, storno)
4.1. Odstop gosta od pogodbe, sklenjene s „Pension Bottwartal“, zahteva pisno soglasje „Pension Bottwartal“. Če soglasje ni dano, je dogovorjena cena iz pogodbe plačljiva tudi takrat, ko gost pogodbenih storitev ne koristi. To ne velja v primerih zamude „Pension Bottwartal“ z izpolnitvijo ali nemožnosti izpolnitve storitve, za katero je odgovorna.
4.2. Če sta „Pension Bottwartal“ in gost pisno dogovorila rok za odstop od pogodbe, lahko gost do tega roka odstopi od pogodbe, ne da bi s tem nastali zahtevki „Pension Bottwartal“ za plačilo ali odškodnino. Pravica gosta do odstopa preneha, če do dogovorjenega roka pisno ne uveljavi svoje pravice do odstopa pri „Pension Bottwartal“, razen če gre za primer zamude „Pension Bottwartal“ z izpolnitvijo ali nemožnosti izpolnitve storitve, za katero je odgovorna.
4.3. Pri sobah, ki jih gost ni koristil, mora „Pension Bottwartal“ upoštevati prihodke od drugačnega oddajanja sob ter prihranjene stroške.
4.4. Gostu je prosto dokazati, da škode ni bilo ali da je škoda, ki je nastala „Pension Bottwartal“, nižja od zahtevanega pavšala.
4.5. Stroški storna:
14. in 8. dan pred dnem prihoda: 20 %
7. in 3. dan pred dnem prihoda: 50%
v 48 urah pred rezervirano namestitvijo: 80%
ob neprihodu 100% celotnega zneska računa.
5. Odstop „Pension Bottwartal“
5.1. Če je bila gostu pisno dogovorjena pravica do odstopa v določenem roku, je „Pension Bottwartal“ v tem obdobju upravičena odstopiti od pogodbe, če obstajajo povpraševanja drugih gostov po pogodbeno rezerviranih sobah in stranka na vprašanje „Pension Bottwartal“ ne odpove svoji pravici do odstopa.
5.2. Če dogovorjeno predplačilo tudi po poteku primernega dodatnega roka, ki ga določi „Pension Bottwartal“ z grožnjo zavrnitve, ni plačano, je „Pension Bottwartal“ prav tako upravičena odstopiti od pogodbe.
5.3. Poleg tega je „Pension Bottwartal“ upravičena iz stvarno utemeljenega razloga izredno odstopiti od pogodbe, na primer če višja sila ali druge okoliščine, za katere „Pension Bottwartal“ ni odgovorna, onemogočajo izpolnitev pogodbe; če so sobe rezervirane z zavajajočimi ali napačnimi navedbami bistvenih dejstev, npr. glede osebe gosta ali namena; če ima „Pension Bottwartal“ utemeljen razlog za domnevo, da lahko koriščenje sob ogrozi nemoten poslovni potek, varnost ali ugled „Pension Bottwartal“ v javnosti, brez da bi to spadalo v področje obvladovanja oz. organizacije „Pension Bottwartal“; ter če obstaja kršitev zgoraj navedenega področja veljavnosti, odstavek 2.
5.4. „Pension Bottwartal“ mora stranko o uveljavitvi pravice do odstopa nemudoma obvestiti.
5.5. Pension lahko kadarkoli odstopi od rezervacijske potrditve, ki je bila stranki dostavljena. Ob odstopu „Pension Bottwartal“ stranka nima pravice do odškodnine.
5.6. Ob pritožbah drugih gostov si pridržujemo pravico do izrednega odstopa.
5.7. V celotni hiši velja najstrožja prepoved kajenja. Ob kršitvi si pridržujemo pravico do takojšnje odpovedi.
Prepoved kajenja:
Načeloma kajenje v sobah in drugih prostorih ni dovoljeno. Kadilci lahko kadijo na dvorišču. Ob neupoštevanju si pridržujemo pravico zaračunati celotne stroške čiščenja.
Ob hudem onesnaženju ali poškodbi lastnine si pridržujemo pravico do takojšnje odpovedi in zahtevkov za odškodnino.
Prepoved kajenja:
Načeloma kajenje v sobah in drugih prostorih ni dovoljeno. Kadilci lahko kadijo na dvorišču. Ob neupoštevanju si pridržujemo pravico zaračunati celotne stroške čiščenja.
Ob hudem onesnaženju ali poškodbi lastnine si pridržujemo pravico do takojšnje odpovedi in zahtevkov za odškodnino.
6. Pripravljenost, prevzem in vrnitev sob
6.1. Gost, če ni drugače dogovorjeno, ne pridobi pravice do določenih sob.
6.2. Prijava: Sobe lahko prevzamete med 15. in 18. uro. Druge čase prihoda je treba uskladiti s „Pension Bottwartal“. Ob zgodnejšem prihodu je prtljago običajno mogoče shraniti. Če je soba že pripravljena, jo je mogoče prevzeti že prej. „Pension Bottwartal“ je upravičena, zaradi zmanjšanja škode, sobo od 20.00 ure dalje in v naslednjih dneh sprostiti za nadaljnje rezervacije. Dan prihoda in dan odhoda štejeta pri rezervaciji kot en dan, torej se šteje število nočitev.
6.3. Odjava: Na dogovorjen dan odhoda morajo biti sobe pensiona najpozneje ob 11.00 uri prazne in na voljo. Prtljaga se po potrebi shrani brezplačno. Nato lahko „Pension Bottwartal“ za dodatno uporabo sobe do 14.00 ure zaračuna 50 % polne cene nastanitve (cenika), od 14.00 ure dalje pa 100 %. Gostu je prosto dokazati „Pension Bottwartal“, da škoda ni nastala ali da je bistveno nižja.
7. Odgovornost
7.1. Gost ali pogodbeni partner odgovarja „Pension Bottwartal“ za škodo, ki jo povzročita sam ali njegovi gostje.
7.2. „Pension Bottwartal“ ne odgovarja gostu oz. pogodbenemu partnerju, če izpolnitev storitve postane nemogoča zaradi višje sile. „Pension Bottwartal“ se v takih primerih trudi za drugačno zagotovitev enakovrednih storitev.
7.3. Gost je dolžan prinesene predmete zavarovati proti kraji, poškodbam ali uničenju. Odgovornost „Pension Bottwartal“ za izgubo, krajo, poškodbo ali uničenje teh predmetov je izključena.
7.4. Če pri storitvah „Pension Bottwartal“ nastanejo motnje ali pomanjkljivosti, si bo „Pension Bottwartal“ ob seznanitvi ali ob nemudoma podani reklamaciji stranke prizadevala za odpravo. Gost je dolžan po svojih močeh prispevati, kar je razumno, da se motnja odpravi in možna škoda zmanjša. Zahtevki iz odgovornosti preneha, če stranka o izgubi, uničenju ali poškodbi ne obvesti „Pension Bottwartal“ nemudoma po tem, ko je zanjo izvedela.
7.5. Če gost uporablja možnost parkiranja na parceli Mühlstr. 25, s tem ne nastane skladiščna pogodba. Za odtujitev ali poškodbo na parceli parkiranih ali premaknjenih koles ali motornih koles in njihove vsebine „Pension Bottwartal“ ne odgovarja, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
7.6. Budilni klici, sporočila ter pošiljke pošte in blaga za goste ne spadajo v področje storitev „Pension Bottwartal“. Če se te storitve po dogovoru v izjemnem primeru prevzamejo, jih je treba izvesti z največjo skrbnostjo. Zahtevki za odškodnino so izključeni, razen zaradi hude malomarnosti ali naklepa.
8. Končne določbe
8.1. Kraj izpolnitve in plačila ter sodni kraj je sedež „Pension Bottwartal“: Beilstein.
8.2. Če bi bile posamezne določbe teh splošnih pogojev poslovanja za pogodbo o nastanitvi in nastanitev v „Pension Bottwartal“ neveljavne ali nične, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Sicer veljajo zakonske določbe.