Frissítve: 10.10.2019
1. Hatály
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek a szállás céljából szobák bérbeadására vonatkozó szerződésekre, valamint a „Pension Bottwartal” által a vendégnek nyújtott összes egyéb szolgáltatásra vonatkoznak. Egyedi esetben megállapodott feltételek ezeket felválthatják. Ezek az ÁSZF minden vendég számára megtekinthetők a szobákban vagy a „Pension Bottwartal” weboldalán.
1.2. A kiadott szobák továbbadása vagy albérletbe adása, valamint szálláscélon kívüli használata a „Pension Bottwartal” előzetes írásos hozzájárulásához kötött.
1.3. A vendég üzleti feltételei csak akkor alkalmazandók, ha ezt előzetesen megállapodták.
2. Szerződéskötés
2.1. A szálláshasználati szerződés akkor jön létre, ha a vendég a szobák biztosítását telefonon, e-mailben, interneten vagy faxon lefoglalja, és mi azt visszaigazoljuk. A „Pension Bottwartal” visszaigazolása szintén történhet telefonon, e-mailben, faxon, kérésre pedig postai úton. Szálláshasználati szerződés konkludens magatartással is létrejöhet, különösen ha egy szobát megrendeltek és biztosítottak, és időhiány miatt explicit visszaigazolás nem lehetséges.
2.2. A szerződő felek a „Pension Bottwartal”, amelyet Dayana Wassiri képvisel, és a vendég. Ha a megrendelő megbízásból vagy az általa bejelentett vendégek nevében jár el, az ebből eredő kötelezettségekért és a szálláshasználati szerződésből fakadó összes kötelezettségért helytáll.
3. Szolgáltatások, árak és fizetés
3.1. A „Pension Bottwartal” köteles a vendég, illetve a megrendelő által lefoglalt szobákat rendelkezésre tartani, és a megállapodott szolgáltatásokat nyújtani. Kerékpárok és motorkerékpárok udvari tárolóhelyeinek lefoglalása csak a „Pension Bottwartal” előzetes hozzájárulása esetén áll a vendég rendelkezésére, és csak korlátozott ideig, a megállapodott időtartamon belül.
3.2. A teljes foglalási számlaösszeget az érkezés előtt 14 nappal kell kifizetni. Csekket, hitel- vagy EC-kártyát nem fogadunk el. Korábbi távozás esetén (bármilyen okból) a teljes összeg esedékes marad.
3.3. Számlát csak állandó és törzsvendégek részére állítunk ki. A „Pension Bottwartal” esedékességi dátum nélküli számláit a számla keltétől számított egy héten belül, levonás nélkül kell kiegyenlíteni. Fizetési késedelem esetén a „Pension Bottwartal” jogosult az Európai Központi Bank aktuális irányadó kamatlábától (fő refinanszírozási kamatláb) számított 5%-os felárral kamatot felszámítani.
3.2. A teljes foglalási számlaösszeget az érkezés előtt 14 nappal kell kifizetni. Csekket, hitel- vagy EC-kártyát nem fogadunk el. Korábbi távozás esetén (bármilyen okból) a teljes összeg esedékes marad.
3.3. Számlát csak állandó és törzsvendégek részére állítunk ki. A „Pension Bottwartal” esedékességi dátum nélküli számláit a számla keltétől számított egy héten belül, levonás nélkül kell kiegyenlíteni. Fizetési késedelem esetén a „Pension Bottwartal” jogosult az Európai Központi Bank aktuális irányadó kamatlábától (fő refinanszírozási kamatláb) számított 5%-os felárral kamatot felszámítani.
3.4. A megállapodott árak tartalmazzák az adott törvényes áfát. Ha a szerződéskötés és a szerződés teljesítése között eltelt idő meghaladja a 4 hónapot, és a „Pension Bottwartal” az ilyen szolgáltatásokra általában felszámított ár emelkedik, akkor az a szerződésben meghatározott árat indokolt mértékben, legfeljebb azonban 10%-kal emelheti.
3.5. Az árakat a „Pension Bottwartal” továbbá módosíthatja, ha a vendég utólag változtatást kér a lefoglalt szobák számát, a „Pension Bottwartal” szolgáltatásait vagy a vendégek tartózkodási idejét illetően, és a „Pension Bottwartal” ehhez hozzájárul.
3.6. A „Pension Bottwartal” jogosult a szerződéskötéskor vagy azt követően megfelelő előleget vagy biztosítékot kérni. Az előleg összegét és a fizetési határidőket írásban kell megállapodni.
4. A vendég elállása (lemondás, stornó)
4.1. A vendég „Pension Bottwartal”-lal kötött szerződéstől való elállásához a „Pension Bottwartal” írásos hozzájárulása szükséges. Ha ez nem történik meg, a szerződésben megállapodott árat akkor is ki kell fizetni, ha a vendég nem veszi igénybe a szerződéses szolgáltatásokat. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a „Pension Bottwartal” késedelembe esik a teljesítéssel, vagy a szolgáltatás nyújtása a „Pension Bottwartal” felelősségi körébe tartozó okból lehetetlenné válik.
4.2. Ha a „Pension Bottwartal” és a vendég között írásban megállapodtak az elállás határidejéről, a vendég addig elállhat a szerződéstől anélkül, hogy a „Pension Bottwartal” fizetési vagy kártérítési igényei keletkeznének. A vendég elállási joga megszűnik, ha nem gyakorolja azt írásban a „Pension Bottwartal” felé a megállapodott határidőig, kivéve, ha a „Pension Bottwartal” késedelembe esett a teljesítéssel, vagy a szolgáltatás nyújtása a „Pension Bottwartal” felelősségi körébe tartozó okból lehetetlenné vált.
4.3. Ha a vendég nem vette igénybe a szobákat, a „Pension Bottwartal” köteles beszámítani a szobák más célú bérbeadásából származó bevételeket, valamint a megtakarított kiadásokat.
4.4. A vendég bizonyíthatja, hogy nem keletkezett kár, vagy a „Pension Bottwartal”-t ért kár alacsonyabb a követelt átalánydíjnál.
4.5. Stornódíjak:
14. és 8. nappal az érkezés napja előtt: 20 %
7. és 3. nappal az érkezés napja előtt: 50%
a lefoglalt időpont előtt 48 órán belül: 80%
nem érkezés esetén a teljes számlaösszeg 100%-a.
5. A „Pension Bottwartal” elállása
5.1. Ha a vendég elállási jogát meghatározott határidőn belül írásban megállapodták, a „Pension Bottwartal” ebben az időszakban jogosult elállni a szerződéstől, ha más vendégek érdeklődnek a lefoglalt szobák iránt, és a vendég a „Pension Bottwartal” visszakérdezésére nem mond le elállási jogáról.
5.2. Ha a megállapodott előleget a „Pension Bottwartal” által megadott, elutasítással való fenyegetést tartalmazó megfelelő póthatáridő lejárta után sem fizetik ki, a „Pension Bottwartal” szintén jogosult elállni a szerződéstől.
5.3. A „Pension Bottwartal” ezen kívül jogosult indokolt okból rendkívüli módon elállni a szerződéstől, például ha vis maior vagy a „Pension Bottwartal” felelősségi körén kívül álló körülmények lehetetlenné teszik a szerződés teljesítését; ha a szobákat megtévesztő vagy hamis lényeges tények – például a vendég személyére vagy a tartózkodás céljára vonatkozó adatok – megadásával foglalták le; ha a „Pension Bottwartal”-nak megalapozott oka van feltételezni, hogy a szobaszolgáltatás igénybevétele veszélyeztetheti a zavartalan üzletmenetet, a biztonságot vagy a „Pension Bottwartal” nyilvános megítélését, és ez nem tartozik a „Pension Bottwartal” uralma vagy szervezési körébe; továbbá ha a fenti hatály 2. bekezdésébe ütköző megsértés történt.
5.4. A „Pension Bottwartal” köteles a vendéget az elállási jog gyakorlásáról haladéktalanul tájékoztatni.
5.5. A „Pension Bottwartal” bármikor elállhat a vendégnek már kézbesített foglalási visszaigazolástól. A „Pension Bottwartal” elállása esetén a vendégnek nem keletkezik kártérítési igénye.
5.6. Más vendégek panaszai esetén fenntartjuk a rendkívüli elállási jogot.
5.7. Az egész házban szigorú dohányzási tilalom van. A tilalom megsértése esetén fenntartjuk az azonnali felmondás jogát.
Dohányzási tilalom:
Alapelvként a szobákban és egyéb helyiségekben tilos a dohányzás. A dohányzók az udvaron dohányozhatnak. Ha a szabályokat nem tartják be, fenntartjuk a jogot, hogy a teljes takarítási költséget felszámítsuk.
Súlyos szennyeződés vagy anyagi kár esetén fenntartjuk az azonnali felmondás és a kártérítési követelések jogát.
Dohányzási tilalom:
Alapelvként a szobákban és egyéb helyiségekben tilos a dohányzás. A dohányzók az udvaron dohányozhatnak. Ha a szabályokat nem tartják be, fenntartjuk a jogot, hogy a teljes takarítási költséget felszámítsuk.
Súlyos szennyeződés vagy anyagi kár esetén fenntartjuk az azonnali felmondás és a kártérítési követelések jogát.
6. Szobabiztosítás, átadás és visszaadás
6.1. Ha másban nem állapodtak meg, a vendégnek nincs igénye meghatározott szobák biztosítására.
6.2. Bejelentkezés: A szobák 15 és 18 óra között foglalhatók el. Más érkezési időpontokat a „Pension Bottwartal”-lal kell egyeztetni. Korábbi érkezés esetén a poggyász általában már elhelyezhető. Ha a szoba már használatra kész, korábban is elfoglalható. A „Pension Bottwartal” a károk minimalizálása érdekében jogosult a szobát 20.00 órától, valamint az azt követő napokon más foglalások számára felszabadítani. A foglalás szempontjából az érkezés és a távozás napja egynek számít, tehát az éjszakák száma az irányadó.
6.3. Kijelentkezés: A megállapodott távozási napon a szobákat legkésőbb 11.00 óráig kiürítve kell rendelkezésre bocsátani. A poggyász szükség esetén díjmentesen elhelyezhető. Ezt követően a „Pension Bottwartal” a szoba további használatáért 14.00 óráig a teljes szálláshelyi ár (listaár) 50%-át, 14.00 órától 100%-át számíthatja fel. A vendég jogosult bizonyítani, hogy a „Pension Bottwartal”-t nem ért kár, vagy az lényegesen alacsonyabb.
7. Felelősség
7.1. A vendég vagy a szerződő fél felel a „Pension Bottwartal” felé a saját maga vagy vendégei által okozott károkért.
7.2. A „Pension Bottwartal” nem felel a vendég, illetve a szerződő fél felé, ha a szolgáltatás nyújtása vis maior következtében lehetetlenné válik. A „Pension Bottwartal” ilyen esetekben törekszik egyenértékű szolgáltatások más módon történő biztosítására.
7.3. A vendég feladata, hogy a magával hozott tárgyakat lopás, sérülés vagy megsemmisülés ellen biztosítsa. A „Pension Bottwartal” felelőssége ezek elvesztése, lopása, sérülése vagy megsemmisülése esetén kizárt.
7.4. Ha a „Pension Bottwartal” szolgáltatásaival kapcsolatban zavar vagy hiba merül fel, a „Pension Bottwartal” tudomásszerzés vagy a vendég haladéktalan jelzése esetén törekszik a hiba orvoslására. A vendég köteles észszerű mértékben hozzájárulni a zavar elhárításához és a lehetséges kár csökkentéséhez. A felelősségi igények megszűnnek, ha a vendég nem jelzi haladéktalanul a „Pension Bottwartal” felé az elvesztés, megsemmisülés vagy sérülés tudomásra jutását.
7.5. Ha a vendég a Mühlstr. 25 alatti telken lévő parkolási lehetőséget használja, ezzel nem jön létre őrzési szerződés. A telken elhelyezett vagy manőverezett kerékpárok, motorkerékpárok és azok tartalmának elvesztéséért vagy megrongálódásáért a „Pension Bottwartal” nem felel, kivéve szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén.
7.6. Ébresztési megbízások, üzenet-, posta- és áruszállítmányok a vendégek részére nem tartoznak a „Pension Bottwartal” szolgáltatási körébe. Ha ezeket kivételesen megállapodás alapján vállaljuk, a legnagyobb gondossággal kell azokat teljesíteni. Kártérítési igények – kivéve súlyos gondatlanság vagy szándékosság esetén – kizártak.
8. Záró rendelkezések
8.1. A teljesítés és a fizetés helye, valamint az illetékes bíróság a „Pension Bottwartal” székhelye: Beilstein.
8.2. Ha az ÁSZF egyes rendelkezései a szálláshasználati szerződés és a „Pension Bottwartal”-ban történő szállásadás tekintetében érvénytelenné vagy semmissé válnak, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályát. Egyebekben a törvényi előírások irányadók.