Fecha: 10.10.2019
1. Ámbito de aplicación
1.1 Estas Condiciones Generales se aplican a los contratos de cesión en régimen de alquiler de habitaciones para alojamiento, así como a todos los demás servicios prestados al huésped por la “Pension Bottwartal”. Pueden ser sustituidas por condiciones acordadas individualmente en cada caso. Estas CGC pueden consultarse por cada huésped en las habitaciones o en el sitio web de la “Pension Bottwartal”.
1.2. El subarriendo o la cesión de las habitaciones, así como su uso con fines distintos al alojamiento, requieren el consentimiento previo por escrito de la “Pension Bottwartal”.
1.3. Las condiciones comerciales del huésped solo se aplicarán si se ha acordado previamente.
2. Celebración del contrato
2.1. El contrato de alojamiento se considera celebrado cuando el huésped reserva las habitaciones por teléfono, correo electrónico, internet o fax y nosotros lo confirmamos. La confirmación por parte de la “Pension Bottwartal” también puede realizarse por teléfono, correo electrónico o fax, o, si se desea, por correo postal. Un contrato de alojamiento también se celebra mediante conductas concluyentes, en particular cuando una habitación ha sido solicitada y puesta a disposición y, por motivos de tiempo, no es posible una confirmación expresa.
2.2. Son partes contratantes la “Pension Bottwartal”, representada por Dayana Wassiri, y el huésped. Si un solicitante actúa por encargo o en nombre de huéspedes registrados por él, responderá de las obligaciones así generadas y de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento.
3. Servicios, precios y pagos
3.1. La “Pension Bottwartal” está obligada a tener disponibles las habitaciones reservadas por el huésped o el solicitante y a prestar los servicios acordados. Las reservas de plazas de aparcamiento para bicicletas y motocicletas en el patio solo están a disposición del huésped si la “Pension Bottwartal” lo ha autorizado previamente, y únicamente durante el tiempo acordado.
3.2. El importe total de la reserva debe abonarse 14 días antes de la llegada. No se aceptan cheques ni tarjetas de crédito o de débito. En caso de salida anticipada (por el motivo que sea), el importe total sigue siendo exigible.
3.3. La facturación solo es posible para huéspedes permanentes y habituales. Las facturas de la “Pension Bottwartal” sin fecha de vencimiento son pagaderas sin descuento en el plazo de una semana desde la fecha de factura. En caso de impago, la “Pension Bottwartal” tiene derecho a cobrar intereses del 5 % por encima del tipo de interés de referencia (tipo principal de refinanciación) del Banco Central Europeo.
3.2. El importe total de la reserva debe abonarse 14 días antes de la llegada. No se aceptan cheques ni tarjetas de crédito o de débito. En caso de salida anticipada (por el motivo que sea), el importe total sigue siendo exigible.
3.3. La facturación solo es posible para huéspedes permanentes y habituales. Las facturas de la “Pension Bottwartal” sin fecha de vencimiento son pagaderas sin descuento en el plazo de una semana desde la fecha de factura. En caso de impago, la “Pension Bottwartal” tiene derecho a cobrar intereses del 5 % por encima del tipo de interés de referencia (tipo principal de refinanciación) del Banco Central Europeo.
3.4. Los precios acordados incluyen el IVA legal correspondiente. Si el período entre la celebración del contrato y su cumplimiento supera los 4 meses y aumenta el precio que la “Pension Bottwartal” aplica en general a dichos servicios, podrá ajustar el precio contractual de forma adecuada, aunque como máximo en un 10 %.
3.5. La “Pension Bottwartal” también podrá modificar los precios si el cliente solicita posteriormente cambios en el número de habitaciones reservadas, en los servicios de la “Pension Bottwartal” o en la duración de la estancia de los huéspedes, y la “Pension Bottwartal” lo acepta.
3.6. La “Pension Bottwartal” tiene derecho a exigir, en el momento de la celebración del contrato o posteriormente, un anticipo o una garantía adecuada. El importe del anticipo y las fechas de pago se acordarán por escrito.
4. Desistimiento del cliente (anulación, cancelación)
4.1. El desistimiento del huésped del contrato celebrado con la “Pension Bottwartal” requiere el consentimiento por escrito de la “Pension Bottwartal”. Si este no se otorga, el precio acordado en el contrato deberá pagarse aunque el huésped no utilice los servicios contratados. Esto no se aplica en los casos de incumplimiento de la “Pension Bottwartal” o de imposibilidad de prestar el servicio imputable a ella.
4.2. Si entre la “Pension Bottwartal” y el huésped se ha acordado por escrito una fecha para desistir del contrato, el huésped podrá desistir hasta esa fecha sin generar derechos de pago o de indemnización a favor de la “Pension Bottwartal”. El derecho de desistimiento del huésped se extingue si no lo ejerce por escrito ante la “Pension Bottwartal” antes de la fecha acordada, salvo que concurra un caso de incumplimiento de la “Pension Bottwartal” o una imposibilidad de prestar el servicio imputable a ella.
4.3. En el caso de habitaciones no utilizadas por el huésped, la “Pension Bottwartal” deberá descontar los ingresos obtenidos por el alquiler de las habitaciones a otros clientes, así como los gastos ahorrados.
4.4. El huésped puede demostrar que no se ha producido ningún daño o que el daño sufrido por la “Pension Bottwartal” es inferior a la tarifa exigida.
4.5. Gastos de cancelación:
14 y 8 días antes de la llegada: 20 %
7 y 3 días antes de la llegada: 50 %
dentro de las 48 horas anteriores a la reserva confirmada: 80 %
en caso de no presentarse: 100 % del importe total de la factura.
5. Desistimiento de la “Pension Bottwartal”
5.1. Si se ha acordado por escrito un derecho de desistimiento del huésped dentro de un plazo determinado, la “Pension Bottwartal” tiene derecho durante ese período a desistir del contrato si existen solicitudes de otros huéspedes para las habitaciones reservadas y el cliente, tras la consulta de la “Pension Bottwartal”, no renuncia a su derecho de desistimiento.
5.2. Si un anticipo acordado no se abona tampoco después de transcurrido un plazo razonable fijado por la “Pension Bottwartal” con la advertencia de rechazo, la “Pension Bottwartal” también tiene derecho a desistir del contrato.
5.3. Además, la “Pension Bottwartal” tiene derecho a desistir del contrato de forma extraordinaria por un motivo justificado, por ejemplo si la fuerza mayor u otras circunstancias no imputables a la “Pension Bottwartal” imposibilitan el cumplimiento del contrato; si las habitaciones se reservan mediante la indicación engañosa o falsa de hechos esenciales, por ejemplo sobre la persona del huésped o la finalidad; si la “Pension Bottwartal” tiene motivos fundados para suponer que el uso de las habitaciones puede poner en peligro el funcionamiento sin incidencias, la seguridad o la reputación pública de la “Pension Bottwartal”, sin que ello sea imputable al ámbito de control u organización de la “Pension Bottwartal”; o si existe una infracción del apartado 2 del ámbito de aplicación mencionado.
5.4. La “Pension Bottwartal” debe informar al cliente sin demora del ejercicio del derecho de desistimiento.
5.5. La pensión puede desistir en cualquier momento de la confirmación de la reserva que haya recibido el cliente. En caso de desistimiento por parte de la “Pension Bottwartal”, el cliente no tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios.
5.6. En caso de quejas de otros huéspedes, nos reservamos un derecho de desistimiento extraordinario.
5.7. En toda la casa rige una prohibición estricta de fumar. En caso de infracción, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato de inmediato.
Prohibición de fumar:
En principio, no está permitido fumar en las habitaciones ni en los demás espacios. Los fumadores pueden fumar en el patio. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho a cobrar los costes completos de limpieza.
En caso de suciedad grave o daños materiales, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato de inmediato y a reclamar indemnización por daños y perjuicios.
Prohibición de fumar:
En principio, no está permitido fumar en las habitaciones ni en los demás espacios. Los fumadores pueden fumar en el patio. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho a cobrar los costes completos de limpieza.
En caso de suciedad grave o daños materiales, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato de inmediato y a reclamar indemnización por daños y perjuicios.
6. Disponibilidad, entrega y devolución de las habitaciones
6.1. Salvo que se acuerde otra cosa, el huésped no tiene derecho a la asignación de habitaciones concretas.
6.2. Check-in: Las habitaciones pueden ocuparse entre las 15 y las 18 h. Otros horarios de llegada deben acordarse con la “Pension Bottwartal”. En caso de llegada anticipada, por lo general el equipaje puede guardarse. Si la habitación ya está lista, puede ocuparse antes. La “Pension Bottwartal” tiene derecho, para minimizar daños, a liberar la habitación para nuevas reservas a partir de las 20.00 h y en los días siguientes. El día de llegada y el de salida cuentan como un solo día en la reserva, es decir, se cuenta el número de pernoctaciones.
6.3. Check-out: El día de salida acordado, las habitaciones deben quedar desocupadas y a disposición de la pensión a más tardar a las 11.00 h. El equipaje se guardará, en su caso, gratuitamente. Después, la “Pension Bottwartal” podrá cobrar por el uso adicional de la habitación hasta las 14.00 h el 50 % de la tarifa completa de alojamiento (precio de lista), y a partir de las 14.00 h el 100 %. El huésped puede demostrar a la “Pension Bottwartal” que no se ha producido ningún daño o que el daño es considerablemente menor.
7. Responsabilidad
7.1. El huésped o la parte contratante responde frente a la “Pension Bottwartal” de los daños causados por él o por sus huéspedes.
7.2. La “Pension Bottwartal” no responde frente al huésped o a la parte contratante si la prestación de los servicios resulta imposible por fuerza mayor. En estos casos, la “Pension Bottwartal” procurará obtener servicios equivalentes por otros medios.
7.3. Corresponde al huésped asegurar contra robo, daños o destrucción los objetos que lleve consigo. Queda excluida la responsabilidad de la “Pension Bottwartal” en caso de pérdida, robo, daño o destrucción de dichos objetos.
7.4. Si se producen averías o defectos en los servicios de la “Pension Bottwartal”, esta procurará remediarlos en cuanto tenga conocimiento de ellos o tras la reclamación inmediata del cliente. El huésped, por su parte, está obligado a contribuir en la medida de lo razonable a subsanar la avería y a limitar los posibles daños. Las reclamaciones por responsabilidad se extinguen si el cliente no informa sin demora a la “Pension Bottwartal” de la pérdida, destrucción o daño tras tener conocimiento de ello.
7.5. En la medida en que el huésped utilice la posibilidad de aparcamiento en la parcela de Mühlstr. 25, no se celebra ningún contrato de depósito. La “Pension Bottwartal” no responde de la pérdida o los daños de bicicletas o motocicletas estacionadas o maniobradas en la parcela, ni de su contenido, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
7.6. Los servicios de despertador, así como la recepción y el envío de mensajes, correo y mercancías para huéspedes, no forman parte de los servicios de la “Pension Bottwartal”. Si, por acuerdo y en casos excepcionales, se asumen estos servicios, deberán ejecutarse con el máximo cuidado. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, salvo por negligencia grave o dolo.
8. Disposiciones finales
8.1. El lugar de cumplimiento y de pago, así como el fuero, es la sede de la “Pension Bottwartal”: Beilstein.
8.2. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales para el contrato de alojamiento y la estancia en la “Pension Bottwartal” resultara o llegara a ser ineficaz o nula, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada por ello. En lo demás, se aplican las disposiciones legales.