Aktuálne k: 10.10.2019
1. Rozsah platnosti
1.1 Tieto obchodné podmienky platia pre zmluvy o prenájme izieb na ubytovanie, ako aj pre všetky ďalšie služby poskytnuté hosťovi v „Pension Bottwartal“. Môžu byť nahradené podmienkami dohodnutými v jednotlivom prípade. Tieto VOP sú pre každého hosťa k dispozícii v izbách alebo na internetovej stránke „Pension Bottwartal“.
1.2. Podnájom alebo ďalší prenájom prenajatých izieb, ako aj ich používanie na iné než ubytovacie účely, vyžadujú predchádzajúci písomný súhlas „Pension Bottwartal“.
1.3. Obchodné podmienky hosťa sa uplatnia len vtedy, ak sa to vopred dohodne.
2. Uzavretie zmluvy
2.1. Zmluva o ubytovaní sa považuje za uzavretú, ak hosť rezervuje izby telefonicky, e‑mailom, cez internet alebo faxom a my rezerváciu potvrdíme. Potvrdenie zo strany „Pension Bottwartal“ môže prebehnúť takisto telefonicky, e‑mailom, faxom alebo na želanie aj poštou. Zmluva o ubytovaní vznikne aj konkludentným konaním, najmä ak je izba objednaná a pripravená a z časových dôvodov nie je možné výslovné potvrdenie.
2.2. Zmluvnými stranami sú „Pension Bottwartal“, zastúpená Dayanou Wassiri, a hosť. Ak objednávateľ koná na základe poverenia alebo pre hostí, ktorých prihlásil, ručí za takto vzniknuté záväzky a za všetky povinnosti vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní.
3. Služby, ceny a platby
3.1. „Pension Bottwartal“ je povinná mať pripravené izby objednané hosťom resp. objednávateľom a poskytnúť dohodnuté služby. Rezervácie parkovacích miest pre bicykle a motocykle na dvore môže hosť využiť len po predchádzajúcom súhlase „Pension Bottwartal“ a len obmedzene na dohodnutú dobu.
3.2. Celá suma za rezerváciu je splatná 14 dní pred príchodom. Šeky, kreditné ani debetné karty (EC) nie je možné akceptovať. Pri skoršom odchode (z akéhokoľvek dôvodu) zostáva celá suma splatná.
3.3. Faktúru možno vystaviť len dlhodobým a stálym hosťom. Faktúry „Pension Bottwartal“ bez dátumu splatnosti sú splatné bez zrážok do jedného týždňa od dátumu vystavenia. Pri omeškaní s platbou je „Pension Bottwartal“ oprávnená účtovať úroky vo výške 5 % nad aktuálnou referenčnou sadzbou (hlavnou refinančnou sadzbou) Európskej centrálnej banky.
3.2. Celá suma za rezerváciu je splatná 14 dní pred príchodom. Šeky, kreditné ani debetné karty (EC) nie je možné akceptovať. Pri skoršom odchode (z akéhokoľvek dôvodu) zostáva celá suma splatná.
3.3. Faktúru možno vystaviť len dlhodobým a stálym hosťom. Faktúry „Pension Bottwartal“ bez dátumu splatnosti sú splatné bez zrážok do jedného týždňa od dátumu vystavenia. Pri omeškaní s platbou je „Pension Bottwartal“ oprávnená účtovať úroky vo výške 5 % nad aktuálnou referenčnou sadzbou (hlavnou refinančnou sadzbou) Európskej centrálnej banky.
3.4. Dohodnuté ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Ak doba medzi uzavretím zmluvy a jej plnením presiahne 4 mesiace a cena, ktorú „Pension Bottwartal“ všeobecne účtuje za takéto služby, sa zvýši, môže primerane zvýšiť dohodnutú cenu, najviac však o 10 %.
3.5. „Pension Bottwartal“ môže ceny ďalej zmeniť, ak hosť dodatočne požaduje zmeny počtu rezervovaných izieb, rozsahu služieb „Pension Bottwartal“ alebo dĺžky pobytu hostí a „Pension Bottwartal“ s tým súhlasí.
3.6. „Pension Bottwartal“ je oprávnená pri uzavretí zmluvy alebo neskôr požadovať primeranú zálohu alebo zábezpeku. Výška zálohy a termíny platieb sa dohodnú písomne.
4. Odstúpenie zákazníka (zrušenie, storno)
4.1. Odstúpenie hosťa od zmluvy uzavretej s „Pension Bottwartal“ vyžaduje písomný súhlas „Pension Bottwartal“. Ak k nemu nedôjde, je dohodnutá cena zo zmluvy splatná aj vtedy, ak hosť zmluvné služby nevyužije. Toto neplatí v prípadoch omeškania „Pension Bottwartal“ s plnením alebo nemožnosti plnenia, za ktorú zodpovedá.
4.2. Ak sa medzi „Pension Bottwartal“ a hosťom písomne dohodol termín odstúpenia od zmluvy, môže hosť do tohto termínu odstúpiť od zmluvy bez toho, aby vznikli nároky „Pension Bottwartal“ na platbu alebo náhradu škody. Právo hosťa na odstúpenie zanikne, ak do dohodnutého termínu písomne neuplatní svoje právo na odstúpenie voči „Pension Bottwartal“, pokiaľ nejde o prípad omeškania „Pension Bottwartal“ alebo nemožnosti plnenia, za ktorú zodpovedá.
4.3. Pri izbách, ktoré hosť nevyužil, je „Pension Bottwartal“ povinná započítať príjmy z iného prenájmu izieb a ušetrené náklady.
4.4. Hosť môže preukázať, že nevznikla žiadna škoda alebo že škoda, ktorá vznikla „Pension Bottwartal“, je nižšia ako požadovaný paušál.
4.5. Storno poplatky:
14. až 8. deň pred dňom príchodu: 20 %
7. až 3. deň pred dňom príchodu: 50%
v rámci 48 hodín pred rezervovaným termínom: 80%
pri nenastúpení 100 % celkovej sumy faktúry.
5. Odstúpenie „Pension Bottwartal“
5.1. Ak bolo písomne dohodnuté právo hosťa na odstúpenie v určitej lehote, je „Pension Bottwartal“ v tomto období oprávnená odstúpiť od zmluvy, ak existujú dopyty iných hostí na zarezervované izby a zákazník na opätovnú otázku „Pension Bottwartal“ neupustí od svojho práva na odstúpenie.
5.2. Ak dohodnutá záloha nie je uhradená ani po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty, ktorú stanovila „Pension Bottwartal“ s hrozbou odmietnutia, je „Pension Bottwartal“ takisto oprávnená odstúpiť od zmluvy.
5.3. „Pension Bottwartal“ je ďalej oprávnená z vecne oprávneného dôvodu mimoriadne odstúpiť od zmluvy, napríklad ak vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré „Pension Bottwartal“ nezodpovedá, znemožnia plnenie zmluvy; ak sú izby zarezervované na základe zavádzajúcich alebo nesprávnych údajov o podstatných skutočnostiach, napr. o osobe hosťa alebo účele; ak má „Pension Bottwartal“ oprávnený dôvod domnievať sa, že využitie ubytovania môže ohroziť plynulú prevádzku, bezpečnosť alebo dobré meno „Pension Bottwartal“ na verejnosti, bez toho, aby to spadalo do sféry ovplyvniteľnej „Pension Bottwartal“; ak dôjde k porušeniu rozsahu platnosti uvedeného v odseku 2 vyššie.
5.4. „Pension Bottwartal“ je povinná bezodkladne informovať zákazníka o uplatnení práva na odstúpenie.
5.5. Pension môže kedykoľvek odstúpiť od rezervačného potvrdenia, ktoré bolo zákazníkovi doručené. Pri odstúpení zo strany „Pension Bottwartal“ nevzniká zákazníkovi nárok na náhradu škody.
5.6. Pri sťažnostiach iných hostí si vyhradzujeme mimoriadne právo na odstúpenie.
5.7. V celom dome platí prísny zákaz fajčenia. Pri porušení zákazu si vyhradzujeme právo na okamžité ukončenie pobytu.
Zákaz fajčenia:
Fajčenie v izbách a ostatných priestoroch nie je zásadne povolené. Fajčiari môžu fajčiť na dvore. Pri nedodržaní si vyhradzujeme právo účtovať úplné náklady na čistenie.
Pri hrubom znečistení alebo poškodení majetku si vyhradzujeme právo na okamžité ukončenie pobytu a nároky na náhradu škody.
Zákaz fajčenia:
Fajčenie v izbách a ostatných priestoroch nie je zásadne povolené. Fajčiari môžu fajčiť na dvore. Pri nedodržaní si vyhradzujeme právo účtovať úplné náklady na čistenie.
Pri hrubom znečistení alebo poškodení majetku si vyhradzujeme právo na okamžité ukončenie pobytu a nároky na náhradu škody.
6. Pripravenie, odovzdanie a vrátenie izby
6.1. Hosť, ak nie je dohodnuté inak, nemá nárok na pridelenie konkrétnych izieb.
6.2. Check-in: Izby možno obsadiť medzi 15:00 a 18:00. Iné časy príchodu je potrebné dohodnúť s „Pension Bottwartal“. Pri skoršom príchode možno zvyčajne batožinu uskladniť už vopred. Ak je izba pripravená na obsadenie, možno ju obsadiť aj skôr. „Pension Bottwartal“ je oprávnená z dôvodu minimalizácie škôd uvoľniť izbu od 20:00 a v nasledujúcich dňoch pre ďalšie rezervácie. Deň príchodu a deň odchodu sa pri rezervácii počítajú ako jeden deň, rozhodujúci je teda počet nocí.
6.3. Check-out: V dohodnutý deň odchodu musia byť izby pripravené na odovzdanie najneskôr do 11:00. Batožina sa prípadne uskladní bezplatne. Potom môže „Pension Bottwartal“ za ďalšie využitie izby do 14:00 účtovať 50 % plnej ceny ubytovania (cenníkovej ceny), od 14:00 100 %. Hosť môže „Pension Bottwartal“ preukázať, že vznikla žiadna alebo výrazne nižšia škoda.
7. Zodpovednosť
7.1. Hosť alebo zmluvný partner ručí voči „Pension Bottwartal“ za škody spôsobené jemu alebo jeho hosťom.
7.2. „Pension Bottwartal“ nezodpovedá hosťovi resp. zmluvnému partnerovi, ak sa plnenie služieb stane nemožným v dôsledku vyššej moci. „Pension Bottwartal“ sa v takýchto prípadoch snaží zabezpečiť rovnocenné služby iným spôsobom.
7.3. Hosť je povinný poistiť prinesené veci proti krádeži, poškodeniu alebo zničeniu. Zodpovednosť „Pension Bottwartal“ za ich stratu, krádež, poškodenie alebo zničenie je vylúčená.
7.4. Ak sa vyskytnú poruchy alebo nedostatky služieb „Pension Bottwartal“, „Pension Bottwartal“ sa po zistení alebo po bezodkladnom upozornení zákazníka snaží zabezpečiť nápravu. Hosť je zo svojej strany povinný prispieť tým, čo sa od neho dá rozumne požadovať, k odstráneniu poruchy a k minimalizovaniu možnej škody. Nároky na náhradu škody zanikajú, ak zákazník bezodkladne po zistení straty, zničenia alebo poškodenia neoznámi túto skutočnosť „Pension Bottwartal“.
7.5. Ak hosť využije možnosť parkovania na pozemku Mühlstr. 25, nevzniká tým zmluva o úschove. Pri odcudzení alebo poškodení bicyklov alebo motocyklov odstavených alebo manévrovaných na pozemku a ich obsahu „Pension Bottwartal“ nezodpovedá, okrem prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
7.6. Budíky, správy, poštové a tovarové zásielky pre hostí nepatria do rozsahu služieb „Pension Bottwartal“. Ak sa tieto služby výnimočne prevezmú na základe dohody, je potrebné ich vykonať s najväčšou starostlivosťou. Nároky na náhradu škody, okrem prípadov hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu, sú vylúčené.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Miestom plnenia a platby, ako aj súdnou príslušnosťou je sídlo „Pension Bottwartal“: Beilstein.
8.2. Ak sú alebo sa stanú niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok pre ubytovacie zmluvy a ubytovanie v „Pension Bottwartal“ neplatné alebo neúčinné, nedotkne sa to platnosti ostatných ustanovení. Inak platia zákonné predpisy.