Stand: 10.10.2019
1. Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten over de huurovereenkomst van kamers voor overnachting, alsook voor alle overige diensten die aan de gast worden verleend door “Pension Bottwartal”. Zij kunnen worden vervangen door voorwaarden die in het individuele geval zijn overeengekomen. Deze algemene voorwaarden zijn voor elke gast in de kamers of op de website van “Pension Bottwartal” te raadplegen.
1.2. De onder- of doorverhuur van de ter beschikking gestelde kamers en het gebruik daarvan voor andere doeleinden dan overnachting vereisen de voorafgaande schriftelijke toestemming van “Pension Bottwartal”.
1.3. Voorwaarden van de gast zijn alleen van toepassing indien dit vooraf is overeengekomen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De overeenkomst voor overnachting geldt als gesloten wanneer de beschikbaarstelling van de kamers door de gast telefonisch, per e-mail, via internet of per fax is gereserveerd en door ons is bevestigd. De bevestiging door “Pension Bottwartal” kan eveneens telefonisch, per e-mail, per fax of op verzoek per post plaatsvinden. Een overeenkomst voor overnachting komt ook tot stand door concludent gedrag, met name wanneer een kamer is besteld en beschikbaar gesteld en een uitdrukkelijke toezegging om tijdredenen niet mogelijk is.
2.2. Contractpartijen zijn “Pension Bottwartal”, vertegenwoordigd door Dayana Wassiri, en de gast. Handelt een besteller in opdracht of voor door hem opgegeven gasten, dan staat hij in voor de daaruit voortvloeiende verplichtingen en alle verplichtingen uit de pensionovereenkomst.
3. Diensten, prijzen en betalingen
3.1. “Pension Bottwartal” is verplicht de door de gast of besteller geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te verlenen. Reserveringen van stallingsplaatsen voor fietsen en motorfietsen op de binnenplaats staan de gast alleen ter beschikking na voorafgaande toestemming van “Pension Bottwartal” en slechts beperkt binnen de overeengekomen tijd.
3.2. Het volledige reserveringsbedrag moet 14 dagen voor aankomst worden betaald. Cheques, creditcards of EC-pinpassen worden niet geaccepteerd. Bij een eerder vertrek (om welke reden dan ook) blijft het volledige bedrag verschuldigd.
3.3. Factuurstelling is alleen mogelijk voor vaste gasten en terugkerende gasten. Facturen van “Pension Bottwartal” zonder vervaldatum zijn binnen een week na factuurdatum zonder aftrek betaalbaar. Bij betalingsverzuim is “Pension Bottwartal” gerechtigd rente in rekening te brengen van 5% boven de op dat moment geldende basisrente (hoofdherfinancieringsrente) van de Europese Centrale Bank.
3.2. Het volledige reserveringsbedrag moet 14 dagen voor aankomst worden betaald. Cheques, creditcards of EC-pinpassen worden niet geaccepteerd. Bij een eerder vertrek (om welke reden dan ook) blijft het volledige bedrag verschuldigd.
3.3. Factuurstelling is alleen mogelijk voor vaste gasten en terugkerende gasten. Facturen van “Pension Bottwartal” zonder vervaldatum zijn binnen een week na factuurdatum zonder aftrek betaalbaar. Bij betalingsverzuim is “Pension Bottwartal” gerechtigd rente in rekening te brengen van 5% boven de op dat moment geldende basisrente (hoofdherfinancieringsrente) van de Europese Centrale Bank.
3.4. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke btw. Indien de periode tussen contractsluiting en contractuitvoering meer dan 4 maanden bedraagt en de prijs die “Pension Bottwartal” algemeen voor dergelijke diensten hanteert stijgt, kan zij de contractueel overeengekomen prijs redelijkerwijs verhogen, maar met maximaal 10%.
3.5. De prijzen kunnen door “Pension Bottwartal” bovendien worden gewijzigd indien de klant achteraf wijzigingen wenst in het aantal geboekte kamers, de dienstverlening van “Pension Bottwartal” of de verblijfsduur van de gasten, en “Pension Bottwartal” hiermee instemt.
3.6. “Pension Bottwartal” is gerechtigd bij het sluiten van de overeenkomst of daarna een redelijke vooruitbetaling of zekerheidsstelling te verlangen. De hoogte van de vooruitbetaling en de betalingstermijnen worden schriftelijk overeengekomen.
4. Annulering door de klant (afbestelling, annulering)
4.1. Een annulering door de gast van de met “Pension Bottwartal” gesloten overeenkomst vereist de schriftelijke toestemming van “Pension Bottwartal”. Indien deze niet wordt verleend, blijft de overeengekomen prijs uit de overeenkomst verschuldigd, ook wanneer de gast de contractuele diensten niet afneemt. Dit geldt niet in gevallen van vertraging in de levering door “Pension Bottwartal” of van een door haar veroorzaakte onmogelijkheid van de dienstverlening.
4.2. Indien tussen “Pension Bottwartal” en de gast schriftelijk een termijn voor annulering van de overeenkomst is afgesproken, kan de gast tot die datum van de overeenkomst afzien zonder betalings- of schadevergoedingsaanspraken van “Pension Bottwartal” te veroorzaken. Het annuleringsrecht van de gast vervalt indien hij dit recht niet vóór de overeengekomen termijn schriftelijk jegens “Pension Bottwartal” uitoefent, tenzij sprake is van vertraging in de levering door “Pension Bottwartal” of van een door haar veroorzaakte onmogelijkheid van de dienstverlening.
4.3. Bij kamers die door de gast niet worden gebruikt, moet “Pension Bottwartal” de inkomsten uit andere verhuur van de kamers alsook de bespaarde kosten in mindering brengen.
4.4. De gast mag bewijzen dat geen schade is ontstaan of dat de schade van “Pension Bottwartal” lager is dan het gevraagde forfaitaire bedrag.
4.5. Annuleringskosten:
14e en 8e dag vóór de aankomstdag: 20 %
7e en 3e dag vóór de aankomstdag: 50%
binnen 48 uur vóór de gereserveerde boeking: 80%
bij niet-aankomst 100% van het volledige factuurbedrag.
5. Annulering door “Pension Bottwartal”
5.1. Indien binnen een bepaalde termijn schriftelijk een annuleringsrecht van de gast is overeengekomen, is “Pension Bottwartal” in die periode op haar beurt gerechtigd van de overeenkomst af te zien, indien er aanvragen van andere gasten voor de contractueel geboekte kamers zijn en de klant bij navraag door “Pension Bottwartal” niet afziet van zijn annuleringsrecht.
5.2. Wordt een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door “Pension Bottwartal” gestelde redelijke nabetalingstermijn met weigeringsdreiging niet voldaan, dan is “Pension Bottwartal” eveneens gerechtigd van de overeenkomst af te zien.
5.3. Verder is “Pension Bottwartal” gerechtigd om om zakelijk gerechtvaardigde redenen buitengewoon van de overeenkomst af te zien, bijvoorbeeld indien overmacht of andere omstandigheden waarvoor “Pension Bottwartal” niet verantwoordelijk is, de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken; kamers zijn geboekt met misleidende of onjuiste opgave van essentiële feiten, bijvoorbeeld over de persoon van de gast of het doel; “Pension Bottwartal” gegronde reden heeft om aan te nemen dat het gebruik van de kamerdienst de vlotte bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van “Pension Bottwartal” in het openbaar in gevaar kan brengen, zonder dat dit aan het beheers- of organisatiegebied van “Pension Bottwartal” kan worden toegerekend; er sprake is van een overtreding van lid 2 van bovengenoemd toepassingsgebied.
5.4. “Pension Bottwartal” moet de klant onverwijld in kennis stellen van de uitoefening van het annuleringsrecht.
5.5. De pension kan op elk moment afzien van de reserveringsbevestiging die de klant heeft ontvangen. Bij annulering door “Pension Bottwartal” ontstaat voor de klant geen recht op schadevergoeding.
5.6. Bij klachten van andere gasten behouden wij ons een buitengewoon annuleringsrecht voor.
5.7. In het gehele huis geldt een strikt rookverbod. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om onmiddellijk op te zeggen.
Rookverbod:
In beginsel is roken in de kamers en in de overige ruimten niet toegestaan. Voor rokers is er de mogelijkheid om op de binnenplaats te roken. Bij niet-naleving behouden wij ons het recht voor de volledige schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Bij ernstige vervuiling of beschadiging behouden wij ons het recht voor onmiddellijk op te zeggen en schadevergoeding te eisen.
Rookverbod:
In beginsel is roken in de kamers en in de overige ruimten niet toegestaan. Voor rokers is er de mogelijkheid om op de binnenplaats te roken. Bij niet-naleving behouden wij ons het recht voor de volledige schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Bij ernstige vervuiling of beschadiging behouden wij ons het recht voor onmiddellijk op te zeggen en schadevergoeding te eisen.
6. Beschikbaarstelling, overdracht en teruggave van kamers
6.1. De gast verkrijgt, tenzij anders overeengekomen, geen recht op de beschikbaarstelling van specifieke kamers.
6.2. Inchecken: De kamers kunnen tussen 15 en 18 uur worden betrokken. Andere aankomsttijden moeten met “Pension Bottwartal” worden afgesproken. Bij een eerdere aankomst kan de bagage in de regel al worden opgeslagen. Indien de kamer al gereed is om te betrekken, kan deze eerder worden betrokken. “Pension Bottwartal” is gerechtigd om met het oog op schadebeperking de kamer vanaf 20.00 uur en op de daarop volgende dagen vrij te geven voor verdere reserveringen. Aankomst- en vertrekdag gelden bij de reservering als één dag, dus telt het aantal overnachtingen.
6.3. Uitchecken: Op de overeengekomen vertrekdag moeten de kamers van de pension uiterlijk om 11.00 uur ontruimd ter beschikking worden gesteld. Bagage wordt eventueel gratis opgeslagen. Daarna kan “Pension Bottwartal” voor het extra gebruik van de kamer tot 14.00 uur 50% van de volledige logiesprijs (catalogusprijs) in rekening brengen, vanaf 14.00 uur 100%. De gast staat het vrij “Pension Bottwartal” aan te tonen dat geen of een aanzienlijk lagere schade is ontstaan.
7. Aansprakelijkheid
7.1. De gast of contractpartner is jegens “Pension Bottwartal” aansprakelijk voor schade die door hem of zijn gasten is veroorzaakt.
7.2. “Pension Bottwartal” is jegens de gast of de contractpartner niet aansprakelijk indien de dienstverlening als gevolg van overmacht onmogelijk wordt. “Pension Bottwartal” zal zich in deze gevallen inspannen om elders gelijkwaardige diensten te regelen.
7.3. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om meegebrachte voorwerpen te verzekeren tegen diefstal, beschadiging of vernieling. Aansprakelijkheid van “Pension Bottwartal” bij verlies, diefstal, beschadiging of vernieling daarvan wordt uitgesloten.
7.4. Indien zich storingen of gebreken aan de diensten van “Pension Bottwartal” voordoen, zal “Pension Bottwartal” zich bij kennisname of bij onverwijlde klacht van de klant inspannen om hiervoor een oplossing te bieden. De gast is op zijn beurt verplicht het redelijkerwijs van hem te verwachten bij te dragen om de storing te verhelpen en een mogelijke schade beperkt te houden. Aansprakelijkheidsclaims vervallen indien de klant niet onverwijld na kennisname van verlies, vernieling of beschadiging daarvan “Pension Bottwartal” in kennis stelt.
7.5. Indien de gast gebruikmaakt van de parkeermogelijkheid op het perceel Mühlstr. 25, komt daardoor geen bewaarovereenkomst tot stand. Voor verlies of beschadiging van op het perceel gestalde of gemanoeuvreerde fietsen of motorfietsen en de inhoud daarvan is “Pension Bottwartal” niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
7.6. Wektaken, berichten, post- en goederenzendingen voor gasten vallen niet onder het dienstenpakket van “Pension Bottwartal”. Indien deze diensten na afspraak in uitzonderlijke gevallen worden overgenomen, moeten ze met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden uitgevoerd. Schadevergoedingsaanspraken zijn uitgesloten, behalve bij grove nalatigheid of opzet.
8. Slotbepalingen
8.1. De plaats van nakoming en betaling alsook de bevoegde rechter is de zetel van “Pension Bottwartal”: Beilstein.
8.2. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden voor de overeenkomst voor overnachting en de overnachting in “Pension Bottwartal” ongeldig of nietig zijn of worden, blijft daardoor de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen.